Tham khảo

Quy định sử dụng ez688 – đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên ez688, bao gồm tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt kèo thể thao và sử dụng các dịch vụ khác.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
ez688 Quy định sử dụng ez688 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ez688 xử lý thông tin tài khoản của bạn

ez688 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng — bao gồm số điện thoại, ví điện tử đã liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian hợp lý tùy theo tính chất yêu cầu.

Xác minh tài khoản Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và áp dụng cho mọi ví liên kết.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập và xác thực lại.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh danh tính. Thay đổi chỉ được duyệt sau khi xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ một quy định cụ thể — ví dụ về điều kiện rút tiền, xác minh tài khoản hay phạm vi áp dụng theo khu vực — hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến điều khoản qua email hỗ trợ được ghi trong mục Liên hệ của trang.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập ez688 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ để xem số liên lạc hiện hành và các khung giờ tiếp nhận yêu cầu.

Giải đáp các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng ez688. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên ez688 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ — việc tiếp tục tham gia được hiểu là chấp thuận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc thực hiện giao dịch gian lận đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được thay đổi sau khi xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.