Tham khảo

Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ez688, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhù hợp với quy định khu vực
ez688 Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể cho từng lớp xử lý thông tin. Từ lúc bạn nhập số điện thoại để liên kết MoMo cho đến khi lệnh rút tiền hoàn tất, dữ liệu luôn đi qua kênh mã hóa. Việc truy cập tài khoản từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP tự động, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận lại.

Mã hóa đường truyền

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ ez688 sử dụng SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi phương thức thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật có thẩm quyền mới truy cập được thông tin tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat trên trang Mở hộp chat ở góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang Liên hệ. Ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' trong tiêu đề.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem và tải xuống dữ liệu đã lưu của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin tài khoản trên ez688.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong thời gian theo quy định pháp luật khu vực áp dụng cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trong trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán như cổng xử lý MoMo và ZaloPay — và họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Tại đây bạn có thể xem và tải xuống bản tóm tắt dữ liệu tài khoản đang được lưu trữ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ez688 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.